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數(shù)據(jù)分析:如何追蹤訪客初始來源

時間:2015-01-30 13:12:08 瀏覽:2607次

    網(wǎng)站推廣優(yōu)化中我們對于網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率非常重視,而如何提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率就要從網(wǎng)站用戶群體來著手了。也正因為如此,對于網(wǎng)站數(shù)據(jù)的把握尤其是是網(wǎng)站用戶群的初始來源分析就更為重要了。怎樣來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析呢?這個對于新手站長和優(yōu)化師而言是有一定難度的,但是很幸運的是,百度站長為我們說明了這一切。今天,筆者小丹和大家一些分享的文章就是關(guān)于用戶初始來源的數(shù)據(jù)分析問題了。

    了解網(wǎng)站的運營情況、了解用戶構(gòu)成是保證網(wǎng)站健康持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ),所以看數(shù)據(jù)做分析是網(wǎng)站優(yōu)化人員每日必做的工作。上周百度平臺發(fā)布了《網(wǎng)站分析白皮書(站長版)》,本周又發(fā)現(xiàn)了一篇非常好的實戰(zhàn)型文章《在Google Analytics中如何跟蹤訪客的初始來源》,作者馬駿是已獲得GOOGLE Analytics IQ認(rèn)證的網(wǎng)站訪客行為分析師,得知平臺要轉(zhuǎn)載此文章后很貼心地將原文中的英文內(nèi)容都做成了中文的,同時結(jié)合國內(nèi)實際情況添加了一些相當(dāng)貼心的內(nèi)容——如何順利使用Gogle Analytics工具。下面便是正文,希望給廣大站長以幫助。

《網(wǎng)站分析白皮書(站長版)》

    關(guān)于Google Analytic

    Google Analytics是世界上使用最廣的網(wǎng)站分析工具。世界上最受歡迎的一萬個網(wǎng)站中的三分之二都在使用它。在中國Google Analytic的數(shù)據(jù)獲取雖然不用翻墻,但是訪問Google Analytic網(wǎng)站卻需要。你可以使用自帶此技能的百度瀏覽器訪問Google Analytic。

    了解訪客來源
  
    我們在網(wǎng)站分析的工作中時常問到的一個問題是“這個訪客第一次訪問我們網(wǎng)站是通過什么方式?”或許是每個站長內(nèi)心都有些“處女情結(jié)”吧,但是這也不無道理。第一次訪問,是用戶開始接觸你的品牌和服務(wù)的那一個時刻。在這一時刻他眼里留下的第一印象將很大程度決定你是否能讓他進(jìn)行第二次、第三次、第n次訪問。訪問來源有多種,但大致有這些:
  
    1、直接訪問(direct):用戶直接輸入網(wǎng)址、收藏夾、郵件客戶端、手機(jī)app、用戶從本地點擊鏈接(excel、QQ聊天)等。
  
    2、推介訪問(referral):用戶從其他網(wǎng)站點擊鏈接訪問。
  
    3、自然搜索(organic search):用戶從搜索引擎的搜索結(jié)果訪問。
  
    4、廣告鏈接(paid search):用戶從SEM的推廣訪問。
  
    5、郵件訪問(email):用戶從線上郵箱訪問。
  
    6、社交訪問(social):用戶從新浪微博、臉書、推特等社交網(wǎng)絡(luò)訪問。
  
    7、顯示廣告(display):用戶從顯示廣告訪問。

    下圖是Google Analytics中進(jìn)行訪問渠道分組的界面,你可以自主進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置完后就可以在報告>流量獲取>所有流量>渠道中查看。

    進(jìn)行訪問渠道分組,更改默認(rèn)設(shè)置

    那么我們想得到最初始的訪問來源應(yīng)該怎么做呢?當(dāng)然是當(dāng)訪客第一次訪問的時候保存他的訪問來源了。很多時候一個HTTP訪問中HTTP頭部都會有一個referrer(引薦),我們要做的就是將它保存。如何用GA實現(xiàn)呢?我們分兩步來做:
  
    1、首先建立一個自定義維度
  
    先解釋下什么是自定義維度。自定義維度就是我們對某次行為(Hit),某次訪問(Session),或者某個用戶(User)新增一個數(shù)據(jù)列。對于某次點擊,我們可以把坐標(biāo)位置新增為維度;對于某次訪問,我們可以把是否登錄新增為維度;對于某個用戶,我們可以把他是否已婚新增為一個維度。自定義維度是對網(wǎng)站分析工具的補充,它可以讓你關(guān)聯(lián)更多的數(shù)據(jù)到你的報表。
  
    在今天這個例子中,我們建立一個自定義維度叫做UserOrigin,這個自定義維度需要用戶級別(User-Level),這樣這個維度就會一直保存在用戶瀏覽器的cookie中。你可以通過管理>媒體資源>自定義定義>自定義維度來新建。

    2、其次是建立一個高級過濾器
  
    高級過濾器可以讓你免去寫JavaScript的麻煩,我們通過這個例子來介紹。同樣在管理>查看>過濾器中建立一個叫做Collect User Origin的高級過濾器。具體設(shè)置如下:

    高級過濾捕獲初始訪問源

    當(dāng)訪問開始時,將訪問的引薦的內(nèi)容保存到UserOrigin。切記覆蓋輸出字段(Override Output Field)一定要勾掉。這樣一旦賦值之后就不再更改。只要用戶初始訪問不是直接訪問(引薦為空),我們都可以對用戶的來源進(jìn)行記錄。并且一旦記錄,不再更改。
  
    這雖然不完美,但是解決了我們很大的問題,即我們終于知道用戶到底從哪里來了。不完美的原因就在于我們前面提到的分類中的直接訪問和一些技術(shù)原因,如302跳轉(zhuǎn),瀏覽器限制,https跳轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)生這些情況時,我們拿不到引薦的數(shù)據(jù)。

    3、如何查看保存的數(shù)據(jù)呢?
  
    對于每一個行為、訪問、用戶你都可以通過查看UserOrigin這個自定義字段找到他們第一次(引薦)訪問時的來源。選擇次級維度,或者自定義一個報表即可查看。

    舉一反三
  
    最后,我們用這個例子還可以延伸出其他用法:
  
    1、我們可以保存搜索字詞(Search Term)看用戶最初是搜索哪個關(guān)鍵字進(jìn)行訪問的,這里注意是站內(nèi)搜索。
  
    2、我們可以保存廣告系列來源(Campaign Source)看用戶最初是通過哪個推廣計劃訪問的,你可以用網(wǎng)址構(gòu)建工具來跟蹤。下圖便是網(wǎng)址構(gòu)建工具的截圖:

    3、 我們可以保存頁面標(biāo)題(Page Title)或者廣告系列目標(biāo)網(wǎng)址(Campaign Target URL)看用戶最初看到的頁面是哪個頁面。

    寫在最后
  
    幾乎所有的網(wǎng)站分析工具都是基于cookie進(jìn)行的,使用cookie就有一定局限性,比如跨設(shè)備,多瀏覽器,QR碼等等。我們保存的初始訪問也局限于此。GA的cookie會在瀏覽器上保留兩年,從時間上來講是夠用了。如果你要更精確地統(tǒng)計和保存用戶初始來源,你可以考慮在數(shù)據(jù)庫中為你的注冊會員新增一個字段,再通過GA的User-ID功能進(jìn)行集成。

     (轉(zhuǎn)載請注明轉(zhuǎn)自:www.theclubhubb.com/news/n1610.htm,謝謝!珍惜別人的勞動成果,就是在尊重自己!)

 

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