社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中能夠直接與用戶群體建立聯(lián)系方式的快速通道之一，通過(guò)大數(shù)據(jù)我們易能夠了解到近年來(lái)社交媒體用戶在社交平臺(tái)上增長(zhǎng)速度之快是其他任何形式的網(wǎng)絡(luò)渠道無(wú)法比擬的。同樣的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代可以幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上最快打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道的方式之一了。隨著社交媒體的普及，很多社交商務(wù)都可以聽(tīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，而社交商務(wù)也就成為了眾多企業(yè)能夠滿足營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目標(biāo)方式了。

    那么，到底什么是是社交商務(wù)呢？通過(guò)社交商務(wù)我們要如何來(lái)完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃呢？這就是下面我們要一起來(lái)看的問(wèn)題了。

    如果我們還未聽(tīng)說(shuō)過(guò)社交商務(wù)這個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，可能就不知道社交商務(wù)需要什么。社交商務(wù)是一種新型的購(gòu)買(mǎi)方式，公司利用電子商務(wù)來(lái)吸引潛在顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品?！　∵@是通過(guò)社交媒體和其他促進(jìn)社交互動(dòng)的網(wǎng)站來(lái)完成的。企業(yè)使用這些社交媒體網(wǎng)站來(lái)幫助銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。產(chǎn)品是我們自己的，而我們使用社交媒體吸引人們購(gòu)買(mǎi)。其中有三個(gè)主要的社交媒體平臺(tái)非常適合社交商務(wù)。

    1、Facebook

    Facebook是啟動(dòng)我們的社交商務(wù)計(jì)劃的最佳平臺(tái)之一，該平臺(tái)使用戶可以購(gòu)物和購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。如果我們想要一個(gè)可以充分利用廣告系列的平臺(tái)，那么Facebook是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。我們可以將產(chǎn)品和信息上載到我們的社交商務(wù)網(wǎng)店。Facebook允許我們創(chuàng)建網(wǎng)店產(chǎn)品目錄并為我們的用戶自定義。設(shè)置好產(chǎn)品目錄后，即可從頁(yè)面上出售產(chǎn)品?？蛻粝掠唵魏螅覀兙涂梢酝ㄟ^(guò)Facebook管理這些訂單。如果我們想獲得更多訂單，則可以選擇投放廣告以吸引更多客戶。Facebook還允許我們密切關(guān)注社交商務(wù)活動(dòng)。我們可以查看有多少客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，我們的廣告系列如何運(yùn)作以及其他詳細(xì)信息。

    2、Twitter

    Twitter現(xiàn)在已進(jìn)行了調(diào)整，以使我們的企業(yè)能夠使用社交商務(wù)。該平臺(tái)使我們的關(guān)注者可以輕松地購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。當(dāng)我們發(fā)布產(chǎn)品推文時(shí)，可以包含一個(gè)購(gòu)買(mǎi)按鈕。這意味著，如果有人看到我們產(chǎn)品的照片，則可以單擊該按鈕并立即購(gòu)買(mǎi)，所有這些都無(wú)需客戶離開(kāi)Twitter。　像Facebook一樣，我們可以運(yùn)行展示我們產(chǎn)品的促銷(xiāo)推文。這是幫助我們從關(guān)注者中脫穎而出并獲得新的潛在客戶的好方法。Twitter是另一個(gè)出色的平臺(tái)，可幫助我們的企業(yè)利用社交商務(wù)。

    3、Pinteres

    Pinterest是吸引人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的最受歡迎方法之一。該平臺(tái)是基于照片的平臺(tái)，因此可以輕松集成產(chǎn)品的照片以銷(xiāo)售給潛在客戶。當(dāng)我們使用Pinterest進(jìn)行社交商務(wù)時(shí)，會(huì)創(chuàng)建可購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)簽。這些是我們發(fā)布產(chǎn)品的銷(xiāo)釘以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的鏈接?？吹轿覀兊臉?biāo)簽的人可以直接從標(biāo)簽購(gòu)買(mǎi)。許多主要零售商都利用Pinterest來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。人們已經(jīng)在查看照片和其他標(biāo)簽，因此可購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)簽與其余部分完美融合。由于它是重型照片平臺(tái)，因此我們需要確保自己的照片與眾不同。

    這是利用社交商務(wù)的三個(gè)主要平臺(tái)。Instagram等其他平臺(tái)已開(kāi)始使企業(yè)創(chuàng)建自己的可購(gòu)買(mǎi)帖子成為可能。既然我們知道什么是社交商務(wù)以及利用它的平臺(tái)，我們就需要知道如何充分利用社交商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

    一，選擇合適的平臺(tái)

    如果我們要使用社交商務(wù)，則需要選擇合適的平臺(tái)。我們的網(wǎng)店只有在潛在客戶定期參與的平臺(tái)上才有效。我們不想在受眾無(wú)法檢查的平臺(tái)上運(yùn)行廣告系列。為了找出適合我們的社交商務(wù)網(wǎng)店的廣告系列，我們需要分析我們的目標(biāo)受眾。誰(shuí)在我們的用戶中？這些線索在哪里參與？通過(guò)查看我們的用戶，我們將能夠找出他們使用最多的平臺(tái)。我們想選擇一種能夠產(chǎn)生最佳響應(yīng)的產(chǎn)品。如果我們的用戶使用多個(gè)平臺(tái)，則可以在每個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)建不同的廣告系列來(lái)吸引他們。

    二，平臺(tái)獨(dú)享

    創(chuàng)建社交商務(wù)網(wǎng)店并開(kāi)始運(yùn)行廣告系列時(shí)，我們希望提供誘人的報(bào)價(jià)。我們想向用戶展示為什么他們應(yīng)該立即在我們的平臺(tái)上和那里購(gòu)買(mǎi)。最好的方法之一是自定義每個(gè)平臺(tái)的計(jì)劃。我們想創(chuàng)建一個(gè)使人們想購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品的活動(dòng)策略，因?yàn)樗麄冎荒茉谠撎囟ㄆ脚_(tái)上獲得交易或銷(xiāo)售。無(wú)論是Facebook還是Pinterest，我們都需要制定一個(gè)獨(dú)特的計(jì)劃，以使我們的受眾吸引到每個(gè)受眾。這使我們有機(jī)會(huì)制作獨(dú)特的廣告系列并向我們的受眾群體做廣告。我們可以在每個(gè)平臺(tái)上測(cè)試不同的廣告系列，以查看哪些廣告系列吸引了我們的受眾。這是幫助我們確定適合自己業(yè)務(wù)的廣告系列的好方法。通過(guò)為每個(gè)平臺(tái)定制社交商務(wù)網(wǎng)店和銷(xiāo)售，我們將為廣告系列看到更好的結(jié)果。

    三，指定我們的用戶

    在創(chuàng)建社交商務(wù)計(jì)劃時(shí)，我們希望專注于目標(biāo)市場(chǎng)。社交商務(wù)的目的是讓我們的目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)換。為此我們需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)針對(duì)感興趣的產(chǎn)品的廣告系列。我們想專注于展示我們的受眾想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。社交商務(wù)的目的是讓我們的受眾群體轉(zhuǎn)化，因此我們需要專注于吸引他們轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。那么，我們?nèi)绾未_定哪種產(chǎn)品最適合我們的廣告系列？解決這個(gè)問(wèn)題的一種方法是測(cè)試不同的產(chǎn)品。我們可以嘗試制作廣告，看看哪些廣告對(duì)我們的受眾有用。這將使我們了解哪些產(chǎn)品吸引了我們的受眾。我們還可以查看以前的購(gòu)買(mǎi)行為，以確定哪些產(chǎn)品吸引了我們的受眾。哪些產(chǎn)品最受歡迎？這將幫助我們專注于感興趣的產(chǎn)品。在為社交商務(wù)網(wǎng)店選擇產(chǎn)品時(shí)，我們需要專注于吸引用戶的少數(shù)產(chǎn)品。

    四，產(chǎn)品列表要有所保留

在Facebook上，我們可以創(chuàng)建產(chǎn)品目錄。執(zhí)行此操作時(shí)，請(qǐng)勿上傳整個(gè)產(chǎn)品列表，這一點(diǎn)很重要。我們想吸引潛在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)換，通過(guò)為他們提供太多選項(xiàng)，將產(chǎn)生相反的效果。他們將不知所措，可能不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴。這適用于我們用來(lái)投放廣告系列的任何社交媒體網(wǎng)站。我們不想在我們的社交商務(wù)網(wǎng)店中添加太多產(chǎn)品，重要的是，我們只關(guān)注幾種產(chǎn)品，以使我們的受眾群體對(duì)轉(zhuǎn)換感興趣。最好依靠最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，這將幫助我們專注于吸引用戶并使其感興趣的一些產(chǎn)品。當(dāng)我們減少產(chǎn)品列表時(shí)，可以幫助我們的用戶專注于某些產(chǎn)品并考慮購(gòu)買(mǎi)。

    五，簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程

    社交商務(wù)最重要的部分之一就是削減購(gòu)買(mǎi)步驟。當(dāng)我們捕獲潛在客戶時(shí)，我們不想失去它們，因?yàn)榻Y(jié)帳過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)。如果他們?cè)谏缃幻襟w上購(gòu)買(mǎi)，潛在客戶想要購(gòu)買(mǎi)并返回社交訂閱源。創(chuàng)建社交商務(wù)網(wǎng)店時(shí)，我們希望使線索輕松快速地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。確保這一點(diǎn)的最佳方法是包括最少數(shù)量的購(gòu)買(mǎi)步驟。通過(guò)減少步驟，我們可以增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)意愿，這將幫助我們的企業(yè)獲得更多的轉(zhuǎn)化。

    六，建立我們的企業(yè)品牌

    我們的社交商務(wù)計(jì)劃的重要組成部分是企業(yè)品牌，我們需要建立自己的品牌才能獲得轉(zhuǎn)化。許多人只會(huì)從他們信任的品牌購(gòu)買(mǎi)商品。他們想知道自己從一家出色的公司那里獲得了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最好的方法是建立我們的品牌。建立品牌和聲譽(yù)后，我們的廣告系列將會(huì)更加成功。人們將開(kāi)始認(rèn)識(shí)到我們的品牌，并開(kāi)始購(gòu)物。這將為我們的業(yè)務(wù)帶來(lái)更多轉(zhuǎn)化。

    七，優(yōu)化移動(dòng)端

    許多人在手機(jī)上購(gòu)物，為我們的受眾群體創(chuàng)建適合移動(dòng)設(shè)備的體驗(yàn)非常重要。一個(gè)重要方面是創(chuàng)建適合移動(dòng)設(shè)備的結(jié)帳。我們不希望我們的受眾為購(gòu)買(mǎi)而勞心勞力，我們將希望自己的社交網(wǎng)店適應(yīng)所有用戶，以便他們可以輕松進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。另一個(gè)重要方面是使移動(dòng)用戶易于付款。我們可以允許他們保存其信息，以便他們將來(lái)可以輕松進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)?？傮w而言，我們想為我們的受眾群體提供一種輕松而輕松的結(jié)帳流程。

    八，鼓勵(lì)用戶檢查我們的訂單

    如果我們想幫助我們的社交商務(wù)網(wǎng)站成功，請(qǐng)鼓勵(lì)當(dāng)前的客戶來(lái)審查我們的業(yè)務(wù)訂單數(shù)量，這是與新潛在客戶建立信任的好方法。當(dāng)我們使用Facebook之類(lèi)的網(wǎng)站時(shí)，我們的用戶可以對(duì)我們的業(yè)務(wù)進(jìn)行排名和評(píng)價(jià)。在Facebook上有一個(gè)指定的部分，人們可以看到評(píng)論。他們可以查看這些評(píng)論，并確定我們的業(yè)務(wù)是否適合他們。在twitter之類(lèi)的網(wǎng)站上，我們可以鼓勵(lì)關(guān)注者發(fā)布關(guān)于我們的業(yè)務(wù)和他們?cè)谖覀兊臉I(yè)務(wù)中所經(jīng)歷的推文，這是為用戶提供了解我們業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的好方法。當(dāng)用戶發(fā)布評(píng)論時(shí)，它可以使受眾了解我們的業(yè)務(wù)，這可以幫助我們的受眾轉(zhuǎn)化為客戶。

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