在國(guó)內(nèi)的搜索引擎中，很多站點(diǎn)會(huì)把聯(lián)系方式放在網(wǎng)站的標(biāo)題是，為的更為醒目，然后方便用戶聯(lián)系。不過(guò)很多時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為，將數(shù)字置于首頁(yè)標(biāo)題上并不是很好的方式。不過(guò)不重要了，影響幾乎很小，可以忽略不計(jì)。而在谷歌排名優(yōu)化中，不意外筆者也看到了針對(duì)聯(lián)系信息的問(wèn)題。那么，聯(lián)系信息或缺少聯(lián)系信息是否會(huì)影響我們的谷歌搜索排名呢？下面的內(nèi)容就跟隨筆者一起來(lái)看看SEO專業(yè)人士給予的分析。

    為客戶和潛在客戶提供一種通過(guò)電話或電子郵件與我們聯(lián)系的方式是一件好事。它使人們能夠取得聯(lián)系并提出問(wèn)題，提出他們可能有的任何疑慮，下訂單等等。話雖如此，個(gè)人或組織選擇不發(fā)布其聯(lián)系信息可能是有正當(dāng)理由的。問(wèn)題是，聯(lián)系信息或缺少聯(lián)系信息會(huì)影響我們的Google搜索排名嗎？這里有兩個(gè)不同的考慮：我們的GMB列表中的聯(lián)系信息取代了Google商家信息和Google+信息頁(yè)，這就是為什么我們會(huì)在下面看到對(duì)地方信息頁(yè)的引用；我們網(wǎng)站上的聯(lián)系信息。

    將我們的聯(lián)系信息特別是我們的公司名稱、地址和電話號(hào)碼出現(xiàn)在網(wǎng)上的各個(gè)地方被稱為引用。我們知道引用是本地搜索排名因素并且已經(jīng)存在了十多年甚至可能在Google于2009年推出自己的地方頁(yè)面之前。在2012年發(fā)布的第五次本地搜索排名因素調(diào)查報(bào)告提供了當(dāng)時(shí)將聯(lián)系信息作為本地排名因素的傳統(tǒng)智慧的快照。SEO專業(yè)人士被引述以下關(guān)于在我們的地方頁(yè)面上使用本地區(qū)號(hào)的重要性：雖然這是一個(gè)相當(dāng)小的排名因素，但它會(huì)顯著影響我們的點(diǎn)擊通話率和一般轉(zhuǎn)化率，因?yàn)楫?dāng)人們搜索本地企業(yè)時(shí)，他們更愿意準(zhǔn)確地找到這個(gè)。企業(yè)名稱、類別、電話號(hào)碼和地址的位置頁(yè)面因素對(duì)于建立準(zhǔn)確且值得信賴的個(gè)人資料非常重要，該個(gè)人資料將在相關(guān)關(guān)鍵詞的本地市場(chǎng)中排名良好。我們可以在此處了解有關(guān)引用作為排名因素的更多信息。當(dāng)我們?cè)噲D確定在我們的網(wǎng)站上包含聯(lián)系信息是否是排名因素時(shí)，它會(huì)變得有點(diǎn)棘手。有一些實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)也表明確實(shí)如此。

    Google質(zhì)量評(píng)估指南指出：所需聯(lián)系信息的類型和數(shù)量取決于網(wǎng)站的類型。聯(lián)系信息和客戶服務(wù)信息對(duì)于處理金錢的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)非常重要，例如商店、銀行、信用卡公司等。用戶需要一種在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提出問(wèn)題或獲得幫助的方式。現(xiàn)在，這并不意味著它是算法的一部分。這些是為無(wú)法影響搜索排名的人類質(zhì)量評(píng)估者提供的指導(dǎo)方針。但它確實(shí)告訴我們，谷歌認(rèn)為聯(lián)系信息是搜索者體驗(yàn)的重要組成部分，特別是在涉及到Y(jié)MYL網(wǎng)頁(yè)時(shí)。谷歌質(zhì)量評(píng)估指南的35頁(yè)重申了聯(lián)系信息在YMYL生效時(shí)評(píng)估網(wǎng)頁(yè)可信度的重要性：對(duì)于YMYL頁(yè)面和其他需要高度用戶信任的頁(yè)面，以下任何一項(xiàng)不令人滿意是給予頁(yè)面低質(zhì)量評(píng)級(jí)的原因：客戶服務(wù)信息、聯(lián)系信息、有關(guān)誰(shuí)負(fù)責(zé)的信息用于網(wǎng)站或有關(guān)誰(shuí)創(chuàng)建內(nèi)容的信息。 在谷歌質(zhì)量評(píng)估指南的第42頁(yè)出現(xiàn)：我們希望大多數(shù)網(wǎng)站都有一些關(guān)于誰(shuí)例如，哪些個(gè)人、公司、企業(yè)、基金會(huì)等負(fù)責(zé)網(wǎng)站以及誰(shuí)創(chuàng)建了MC的信息，以及一些聯(lián)系信息，除非有一個(gè)好的匿名的原因。

    在2016年Google Webmaster Central的一次聚會(huì)中，被問(wèn)到缺少新聞雜志上的聯(lián)系信息會(huì)導(dǎo)致Google新聞或Google新聞片段在自然搜索中的排名下降嗎？當(dāng)時(shí)谷歌人員回應(yīng)是我不知道谷歌新聞，所以我不能對(duì)此發(fā)表評(píng)論。關(guān)于正常的網(wǎng)絡(luò)搜索，我認(rèn)為我們不會(huì)查看網(wǎng)頁(yè)上的聯(lián)系信息之類的東西。所以這可能不是我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)搜索排名的事情。就個(gè)人而言，他很欣賞網(wǎng)站顯示聯(lián)系信息，因?yàn)槿绻雀璋l(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)站錯(cuò)誤例如全站范圍內(nèi)沒有應(yīng)用索引，它可以讓谷歌直接聯(lián)系。還指出，特別是對(duì)于新聞網(wǎng)站，不給訪問(wèn)者提供聯(lián)系業(yè)務(wù)的方式似乎是一種糟糕的用戶體驗(yàn)。

    谷歌肯定會(huì)使用本地列表引用中的聯(lián)系信息作為本地排名因素。盡管對(duì)網(wǎng)站上的聯(lián)系信息被用于網(wǎng)絡(luò)搜索排名表示懷疑，但那是在2016年。E-A-T和YMYL更高標(biāo)準(zhǔn)的主題在2015年發(fā)布的質(zhì)量評(píng)估指南中很突出。2015年，谷歌的網(wǎng)站質(zhì)量方法似乎已經(jīng)成熟到它認(rèn)識(shí)到需要以不同的方式評(píng)估不同類型的網(wǎng)站。谷歌的在2018年建議，在廣泛的核心算法更新中做得更好的關(guān)鍵是充分利用質(zhì)量評(píng)估指南。由于所有這些原因，證據(jù)表明我們網(wǎng)站上的聯(lián)系信息是可能影響一個(gè)人的健康或生計(jì)的查詢的排名因素。

    谷歌的搜索排名系統(tǒng)由許多不同的算法組成。發(fā)布重要且具有潛在影響的信息的網(wǎng)站需要遵守更高的標(biāo)準(zhǔn)，其中包括讓讀者/客戶能夠與他們聯(lián)系。